東京、銀座、Michio Nozawa hair salon ginza/Noz銀座店、縮毛矯正、ツヤ髪、艶髪、くせ毛、癖毛、似合う髪型、まとまる髪型、外国人風、ファッション、髪質改善トリートメントのスペシャリストkokiです。
今日のブログの内容は濃いです。
ですが必ずしもこうではないです。
あくまで参考にして下さい。としか言えないですが、必ずして下さい。というブログです。
（これを言わないと他の美容師さんに怒られてしまうので、、、）
それくらい濃い話をさせて頂きます。
スタイリストは必ず指名して下さい。
僕は必ず他のサロンへ行った際します。
「でも指名料金がかかっちゃうから、、、」
だいたい平均指名料金は千円です。
でも必ず千円以上の価値が返ってきます。
これは売れっ子美容師であればあるほど返ってきます。
変な話、美容師も商売でお客様の数でお給料が変わります。
そこで分けられるのが、
- 指名客
- フリー客
ということです。
ほとんどのサロン、有名店では特に指名客によって、お給料が決められます。
そうなんです。フリーで来たお客様をやってもお給料が変わらないんですよ。
フリー客でもお給料が左右されるサロンさんもありますが、指名客と比べると%が少なかったりします。
となればどういうことか。
指名客の方がリターン率が高いという事なんです。
実際今の美容室の新規客はクーポンサイトの利用がほとんどです。
新規限定！！と必ずクーポンがあります。
この新規クーポンを利用するために、一度きりのお客様が非常に多いんです。
新規クーポン、指名なし。となれば、またまたリターン率が下がります。
来て頂いたお客様は必ず可愛くします。
でも美容師も人間です。
あなたにやってほしい。あなたの所へわざわざ来ました。
というお客様と、
新規は割引なので、指名するとお金かかるし、、。というお客様。
お店が忙しくなった時、どちらを守るか。
当然前者を選びますよね。
失礼ですが僕は選びます。
僕のブログを読んで、遠くからわざわざ銀座へ、僕にやって欲しくて、、、。
そうやって来てくれたお客様を守ります。
それが指名料金の差だと思ってるからです。
暇だったらいいんですよ。
むしろフリー客は暇なスタイリストに振られます。
言い方を間違いました。
その時空いているスタイリストですね。
空いていれば勿論全力でやれます。
待たせず、また来てもらえるように本気でやります。
ただ有名店ではあまり完全に空いている。という状態はあまりないです。
僕のサロンではそうです。
どのスタイリストも同じ時間に何人もお客様が被ってしまうなんて日常茶飯事です。
そうなればその中で1番空いているスタイリストに振られます。
技術は勿論なので値段相応のものは返ってきます。
でなければそのサロンは潰れてしまいます。
クレーム、口コミ、このご時世嫌な噂はすぐに広まってしまうので、、、。
指名のお客様の最大の魅力は、値段以上のものが返ってきます。
僕はそうです。
どんなに忙しくても僕は必ずホームケア、アフターケア、乾かし方、カウンセリング、全てに時間をかけます。
あとは連絡先も教えます。
家でわからないことがあれば、いつでもなんでも聞けるようにしています。
「それって不公平じゃない？」
そうでしょうか？
逆に僕がフリーのお客様に指名料金を払っているお客様と同じことをしている方が不公平だと思いませんか？
（僕は新規フリー客のご案内はしていません。指名のみです。お休みのスタイリストに頼まれた場合のみです。）
僕がそういう制度をとっているのはまさそうです。
指名のお客様を守りたいからです。
指名のお客様が1番大切だからです。
フリーのお客様からもお金を頂くので。
疎かにはできません。
料金に見合ったものを必ず提供しなければなりません。
でも僕は
僕を選んでくれたお客様に負担をかけたくないんです。
その指名料金の千円に、見合ったものが必ず返ってきます。
やっぱり自分を指名してくれているお客様って本当に可愛いし大事なんですよ。
だってそのお客様のおかげで生活できるんですから。
「あなたを選んで可愛く、かっこよくしてもらいたいから、ここまで来たから。よろしく頼むわよ。」
そういう意味の千円ではないでしょうか？
僕は必ず払います。
僕は美容師なので。よくわかります。
参考にしてみてください。
最後まで読んで頂きありがとうございます。
ご予約ご質問はこちらから↓
0コメント